 開催日時：2003年11月14日（金） 13：30〜19：30 会場：赤坂プリンスホテル 五色（1F 新緑） テーマ：「Learn from other Teradata Customers」
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 去る11月14日(金)に、赤坂プリンスホテルにて「第2回 Teradata User Group Japan ミーティング」を開催致しました。
非常に多くのユーザー様にご来場いただき、成功裏に閉会致しました。お忙しい中、ご参加いただきました皆様へは心より厚くお礼申し上げます。
今回のプログラムは、9月22〜25日、米国ワシントン州シアトルで開催されました「PARTNERS 2003」のフィードバック・セッション、及び、パネルディスカッションを交えました「DWH＆CRM最新動向」セッションの２つのセッションで構成されました。「PARTNERS
2003」フィードバック・セッションでは、同カンファレンスにご参加された４社のTeradataユーザー様にご講演を賜りました。また、「DWH＆CRM最新動向」セッションでは、トーマツ コンサルティング株式会社 パートナー 松下 芳生様に顧客中心経営とROIを中心にお話をしていただきました。また、同セッションでの4名の会員企業様にパネリストとしてご参加いただきましたパネルディスカションでは、積極的な意見交換が行われました。会議へご出席の方々より、各ご講演並びにパネルディスカションは高いご評価をいただくことが出来ました。
 今後、ユーザー会では、ビジネス／ITに関連致しました有益な情報を積極的にご紹介して参りたいと存じます。2004年度も継続して開催を予定致しておりますので、是非、Teradataユーザーの皆様には積極的にご参加いただき、ユーザー会を情報収集の場として、また、会員様相互の交流とネットワーク作りの場としてご活用いただけますようお願い申し上げます。
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| ご挨拶 |
| ご挨拶： |
日本NCR株式会社 代表取締役副社長
テラデータ事業本部長 兼 流通システム本部長
細井 英樹
Teradata APAC and Japan, Regional Vice President,
Peter Hand |
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| セッション1 |
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| セッション2 |
| 「DWH＆CRM最新動向」セッション |
| 講演 |
「ROI Beyond ROI ( ROIを超えたROI ）」
−顧客中心への進化は続く− |
トーマツ コンサルティング株式会社
パートナー
松下 芳生 様 |
| 概要： 顧客中心経営の変換・構造とCRMの進化についてご説明いただきました。また、SBC Communications、Swiss
Social Health、JCPenney等7社のROI（費用対効果測定）に関する「PARTNERS 2003」のセッション情報を元に、費用対効果測定のフレーム・ワーク上で各社の位置付けを示しながら、進化するROIのとその重要性についてお話いただきました。 |
| 講演者略歴： 筑波大学経営・政策科学研究科卒業（経済学修士）。建設関連企業及びアメリカ系のコンサルティング会社を経て現職。経営戦略立案から業務／組織の設計、情報システムに至るコンサルティングに従事されていらっしゃいます。多数の執筆活動もされ、主な著書に「eエコノミー時代の経営戦略」ダイヤモンド社、「ITコンサルティング」PHP研究所、「マーケティング戦略ハンドブック」PHP研究所等。CIO連絡協議会委員。 |
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| パネルディスカッション |
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パネリスト（企業名50音順）：
 アメリカンファミリー生命保険会社
情報システム開発第二部 部長 尾関 久太郎 様 株式会社伊勢丹
経営企画部 情報システム担当 係長 早乙女
雅洋 様 株式会社ニチレイ
食品物流部企画グループ グループリーダー 岡本 義次 様 ボーダーフォン株式会社
情報システム本部 基幹システム開発部
部長 森 俊二 様 モデレーター：
トーマツ コンサルティング株式会社 松下 芳生 様
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概要： パネルディスカッションでは、4社の会員企業様にパネリストとしてご参加いただき、また、トーマツ コンサルティング株式会社 パートナー 松下 芳生様にモデレーターとしてご協力いただきました。「Learn
ｆrom other Teradata Customers」をテーマに、各社様の自社システムのご紹介、ROIの測定方法や重要性についての討議、パネリスト様同士でのご意見交換（ユーザー教育の方法・工夫、Capacity
Planning、CRMシステム統合の可能性、CRMを成功させるための組織展開等）が行われ、非常に有意義なご意見をお聞きすることができました。 |
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| 交流会 |
ネットワーキング・パーティー（カクテル・パーティー形式） |
「会議へは、105名様にご参加いただき、総合的な満足度において、7割以上の方々より大変満足または満足とご回答いただきました。」
コメント抜粋：
・発表者の参加理由との対比でPartners2003の状況を説明しているのがよい。（PARTNERS2003フィードバック・セッションに関して）
・活用事例ポイントが良くまとめられていた。（PARTNERS2003フィードバック・セッションに関して）
・今年は試みなかったが、来年は参加したい。（PARTNERS2003のご参加について）
・新鮮さと驚きを感じられる視点が多くあり、視野が広がりました。（トーマツ コンサルティング 松下様のご講演に関して）
・テラを有効に活用している代表会社だけに、説得力があった。是非、参考にしたい。（パネルディスカションに関して）
・生の意見を聞くことができた。（パネルディスカションに関して）
・異業種の方々が集まり、日頃聞けない内容が有り、大変良かった。（ユーザー会について）
・皆さん真剣に討議されており、ヒントが満載されています。（ユーザー会について）
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